2010年04月30日
通販は今後どうなる？
みなさん、おはようございます。
今日も良い天気になりました～
雨が続いていたので、単純に嬉しいですね。
今日の日経一面によると、
楽天が全国で即日配送する物流網を整備するそうです。
ビジネスモデルの変換というか、
Amazonに対抗してと思いますが、
商品が早く来ることは便利ですね～
通販生活の私としては、
アマゾンにしても、楽天にしても、
まだまだ改善の余地はあると感じています。
たとえば、検索機能などでいえば、
顧客のライフスタイルや、購入履歴、
目的別などに合わせて、
もっと素早く、的確に商品が見つかると、
いいんじゃないかな～(^^;;
なんて・・・単純に思います。
テレビでジュンク堂の商品陳列を見ましたが、
各専門の担当者が、自分で書籍を棚にならべるのですが、
それは、ユーザーの欲しいものを想定しています。
ただ本を並べて売るのではなく、
コンシェルジュのようなサービスです。
まさに、自分にあった一冊、
知りたかったものが見つかれば、
とても満足できますよね～
商品に出会って、
選択するまでのプロセスが、
やはり今後も鍵になってくるでしょう。
その一方、キンドルなど書籍の電子化によって、
中身の検索も進むと思いますが、
このあたりにも期待しています。
今日も「いいスマイル」で行きましょう！
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人気blogランキング！投稿者 shiozumi : 09:28
